Корпоративный портал Совкомбанка

Корпоративный портал «Совкомбанка» представляет собой предназначенную для сотрудников данной финансовой организации многофункциональную и многопрофильную систему, разработанную для обеспечения слаженного функционирования всех структур банка. В статье рассматриваются особенности работы с сайтом.

Для чего разработан портал

Портал разработан специально для сотрудников «Совкомбанка» в следующих целях:

1. Обучение нанятого персонала. В портале подробно описываются особенности работы различных программ, причём описание дополняется возможностью практиковаться и осваивать все возможности.
2. Повышение и постоянное контролирование качества работы всех нанятых сотрудников. Отслеживается продуктивность их труда, главные показатели деятельности.
3. Оперативные, удобные и понятные поиски любой нужной для профессиональной деятельности информации.
4. Освоение основных задач и целей, которых придерживается «Совкомбанк», изучение специфики и концепции его деятельности.
5. Ускорение и оптимизация осуществления главных финансовых действий.
6. Отслеживание протекающих внутри банковской системы рабочих непрерывных процессов.
7. Помощь в поисках подхода к разным категориям клиентуры.
8. Получение необходимых сведений, входящих в категорию коммерческих и доступных только штату сотрудников.
9. Ознакомление со всеми предлагаемыми «Совкомбанком» оказываемыми услугами, продуктами и программами работы с клиентами.
10. Отслеживание загрузки участвующего в рабочих текущих процессах персонала и загруженности корпоративной почты.

Какие разделы имеются в портале

Все разделы, имеющиеся на портале «Совкомбанка», можно разделить на три главных категории. Первая – основная, предназначенная непосредственно для обучения работающих в банке сотрудников и хранящая информацию о рабочих программах. Вторая категория – вспомогательная, с помощью которой можно выяснять последние касающиеся банка новости, связываться с прочими сотрудниками. Третья категория – развлекательная, призванная поднимать и укреплять корпоративный дух, улучшать настрой персонала и стимулировать творческую и креативную активность работников.

Итак, все разделы:

• Данные о «Совкомбанке»: задачи, концепция, цели, философия, финансовые показатели.
• Календарь происходящих в структурных подразделениях «Совкомбанка» событий.
• Новости: изданные распоряжения, утверждённые приказы, различные касающиеся деятельности или структуры изменения.
• Актуальные и открытые вакансии.
• Сведения о входящем в штат персонале.
• Информация обо всех последних назначениях.
• Корпоративный форум, предназначенный для общения и взаимодействия между работниками, обмена опытом, обсуждения волнующих тем.
• Личный кабинет со всеми сведениями о конкретном пользователе, входящем в штат персонала.

Как зайти в портал

Вход в предоставляемый «Совкомбанком» корпоративный портал доступен исключительно устроившимся в банк людям, то есть его сотрудникам. Подробное руководство по использованию сервиса предоставляется по месту работы, то есть в банковском офисе, в котором тот или иной работник осуществляет профессиональную деятельность.

Каждый сотрудник от представителей руководства подразделения получает данные для авторизации, то есть логин с паролем. Они временны и используются для первичного входа в сервис портала единожды, потом заменяются на постоянные, придумываемые непосредственно работником. Меняются такие данные посредством настроек персонального профиля.

Входить в портал работники могут не только с рабочих мест, но и с домашних компьютеров. Нужно посетить главную страницу портала, прописав её точный веб-адрес (portal.sovcombank.ru) или в строке поиска после открытия интернет-браузера написав запрос типа «корпоративный портал «Совкомбанка». Далее указывайте свои пароль с логином.

Возможные проблемы

Проблемы с входом в корпоративный портал, разработанный «Совкомбанком», могут возникать при утере авторизационных данных или сбоях в системе сервиса. Если войти не получается, обращайтесь в технический отдел финансовой организации: его специалист решит проблему.

Если в функционировании портала происходят какие-либо изменения, то сведения о них рассылаются всем работникам по корпоративной внутренней почте. Открывайте сообщения и изучайте особенности произошедших перемен, чтобы быть в курсе событий и не сталкиваться с проблемами при использовании системы.

Как пользоваться

Основное предназначение разработанного «Совкомбанком» корпоративного портала – это обучение всех новых сотрудников, а также повышение квалификации уже трудящихся в компании работников. Поэтому систему регулярно посещает практически весь персонал.

В отдельном посвящённом получению или улучшению трудовых навыков разделе сотрудник сможет пройти некий курс, включающий такие этапы:

1. Изучение нужной информации. Она излагается в доступном и понятном всем виде.
2. Прохождение тестирования. Все вопросы и задания составляются на основе освоенной ранее информации. Тест показывает, насколько хорошо и полно сведения усвоены, как сотрудник понял их. По результатам назначается аттестация, характеризующая уровень профессионализма.
3. Начало работы с клиентурой. Сначала сотрудник взаимодействует с клиентами под постоянным присмотром опытного наставника.
4. Самостоятельная работа. Если работник успешно прошёл курс, он может начинать вести деятельность самостоятельно.

В процессе обучения все пользователи корпоративного портала узнают:

• историю образования, структурных изменений и развития «Совкомбанка»;
• порядок взаимодействия с различными типами клиентов;
• особенности применения маркетинговых инструментов для улучшения главных показателей трудовой деятельности и общей финансовой отчётности «Совкомбанка»;
• стандарты осуществления экономической деятельности;
• возможности и опции используемых специализированных программ;
• особенности всех продуктов и актуальных тарифов.

Интересный факт! Обучение имеет форму некой игры, в которой всем участникам на основе результатов тестов, мнений наставника и коллег присваивается карма.

Корпоративный портал не зря был разработан «Совкомбанком». Он позволяет сотрудникам лучше узнавать специфику деятельности компании и быстрее осваивать профессиональные обязанности.