Отзывы клиентов «Совкомбанка» по кредитам: одобрение, проценты, погашение

Отзывы клиентов Совкомбанка по кредитам

16.11.2018 5204 5.0 0

«Совкомбанк» – известный в стране и популярный среди граждан банк, занимающийся кредитованием. У него обширная клиентская база, и поэтому прежде чем начинать сотрудничество с организацией, стоит изучить мнения людей, которые уже имели дело с банком. Изучите подробно отзывы клиентов по кредитам, выдаваемым «Совкомбанком».

Какое мнение сложилось у клиентов о «Совкомбанке»?

У «Совкомбанка» немало клиентов, и с этим банком по всей России ежедневно заключают договоры многие люди. Это говорит о востребованности финансовой организации и достаточно высокой степени доверия к ней. В целом клиенты довольны предоставляемыми кредитами и отмечают такие положительные стороны:

  • Большое количество доступных программ для разных категорий заёмщиков и слоёв российского населения. Можно подобрать для себя подходящий вариант.
  • «Совкомбанк» предоставляет людям возможность решить финансовые проблемы за счёт кредитных средств, когда собственных финансов не хватает.
  • Если гражданин соответствует требованиям, устанавливаемым «Совкомбанком», то он может рассчитывать на выдачу кредита: добросовестным заёмщикам отказывают редко.

Отрицательные моменты:

  • Не всем и не всегда одобряют заявки. Процент их одобрения средний.
  • Ставки процентов могут быть невыгодными для клиента и довольно высокими.
  • Могут навязываться дополнительные услуги, не нужные заёмщику и увеличивающие при этом размеры переплат по кредиту.

Одобрение заявок

Заявка в «Совкомбанк» на любой кредит (включая ипотечный) может подаваться в онлайн-режиме с официального веб-сайта, что удобно для большинства потенциальных клиентов.

Но есть и моменты, не устраивающие людей. Во-первых, рассмотрение заявок иногда занимает немало времени, а именно больше, чем заявлено на веб-сайте или обещано сотрудником при принятии личного запроса.

Во-вторых, в выдаче кредита могут отказать, не объясняя точных причин. Но по законодательству страны любой банк вправе отклонить запрос без объяснения причин. И поводом нередко становится испорченная кредитная история, к примеру, с открытыми действующими кредитами или допускавшимися просрочками. Но даже при положительной истории подающий заявку человек может получить отказ.

К сведению! Если кредитная история потенциального заёмщика испорчена, то «Совкомбанк» для её исправления и улучшения может предложить прохождение специализированной программы под названием «Кредитный доктор». Но даже после её успешного и полного завершения банк часто отвечает на запросы отказами.

Процентные ставки

На сайте указываются невысокие и весьма выгодные ставки по кредитам, выдаваемым «Совкомбанком». И некоторым клиентам они действительно доступны, но далеко не всем. Банк может предложить высокий процент, который увеличит переплаты для заёмщика.

Некоторые клиенты сообщают о том, что реальные ставки процентов после подписания договора значительно отличаются от заявленных и обещанных, меняясь в сторону повышения. Конечно, людей это не устраивает.

Поддержка клиентов

По любым возникшим и связанным с кредитами вопросам клиенты могут обращаться к сотрудникам офисов «Совкомбанка» или по номерам горячей линии, указанным в заключенном договоре (обычно на последних страницах) и на веб-ресурсе финансовой организации.

Всегда ли вопросы решаются? Опытный сотрудник поможет решить любую проблему, и такие работники в «Совкомбанке» имеются. Но далеко не весь штат отличается высокой квалификацией и компетенцией в кредитной сфере. И некоторые клиенты отмечали, что сотрудники не решали их проблемы, предлагая обращаться на горячую линию. Но операторы порой отвечают очень долго.

Погашение кредитов

«Совкомбанком» предлагается несколько различных способов погашения кредитов: через расположенные в офисах кассы, с помощью устройств самообслуживания, в российских почтовых отделениях и через сторонние компании. И по факту все эти пути действительно доступны, что подтверждают клиенты. Но не все работают бесперебойно.

Многие недовольны банкоматами, и причин несколько:

  1. Во-первых, их не так много, как хотелось бы, что усложняет поиски устройства, через которое можно внести запланированный платёж по кредиту.
  2. Во-вторых, терминалы располагаются зачастую лишь в банковских отделениях, что удобно не для всех заёмщиков.
  3. В-третьих, после закрытия офисов банкоматы становятся недоступными: если человек имеет возможность добраться до отделения в выходной или в позднее время, он не сможет погасить свой кредит.
  4. В-четвёртых, некоторые клиенты замечают, что банкоматы часто являются неисправными.

Дополнительные услуги

Основная услуга, оказываемая одновременно с заключением договора кредита – страхование. Если оно обязательно, сотрудник обязуется сообщить об этом клиенту сразу же после одобрения заявки и до заключения сделки с банком. Но в действительности бывает иначе.

Клиенты отмечают, что часто узнают о включении в стоимость кредита дорогостоящих страховок уже после окончательного подписания договора. Некоторые на руки получают меньше заявленной изначально суммы, а другие негодуют из-за немаленьких платежей, в которые включаются страховые взносы.

Несколько реальных отзывов

Предлагаем изучить несколько реальных мнений о выдаваемых «Совкомбанком» кредитах. Начнём с положительных отзывов:

  • «Банков повидала немало, и о «Совкомбанке» сложилось вполне положительное впечатление. Общаются с клиентами вежливо, всё объясняют. Я брала кредит под 14% годовых, но переплаты по факту оказались больше. Но мне сразу объяснили, что нужно оплатить 25% страховки. Конечно, на руки я получила меньше полной стоимости, но зато заявку одобрили, да и проблем при погашении не возникало».
  • «Банк неплохой, и если вам вдруг потребовались деньги, то вполне можно обратиться сюда. Запросы чаще всего одобряются, мою заявку тоже не отклонили. Процент приемлем, но есть большой минус – достаточно дорогостоящая страховка. Но если финансовые проблемы душат, то вариант вполне нормальный. Всегда всё объясняли понятно, на звонки отвечали».
  • «Тут действительно можно взять кредит без сбора лишней документации и без поручительства. Но на руки вам дадут меньше, чем изначально обещается, так как в стоимость включены расходы на страхование. Это огорчает, но в остальном всё прекрасно: консультируют, сразу всё говорят правдиво, предлагают варианты».

Теперь рассмотрим отрицательные отзывы:

  • «Брали здесь кредит под залог квартиры и остались крайне недовольными. Страховку буквально навязали (отказаться нельзя было), причём немаленькую – сорок тысяч. И вот у нас появилась возможность досрочно закрыть долг, но переплаты всё равно оказались большими. Так что больше рекламе и обещаниям «Совкомбанка» не верю».
  • «Сложилось отвратительное впечатление! Хотя сумму могут выдать большую и довольно быстро, но на каких условиях! Проценты высокие и отличаются от обещаемых, страховка большая и являющаяся обязательной. Ещё и погашать кредит мне было крайне неудобно, так как график не совсем понятный, и банкоматы вечно странно работали, часто деньги задерживались».
  • «Специалисты тут неадекватные и некомпетентные совершенно. В договоре была указана одна сумма: заплатили её, но вскоре звонят из банка и сообщают о просрочке. В итоге платёж оказался другим, в отделении сотрудники ничего толком не объяснили, общались грубо и отстранённо. Не обращусь больше в «Совкомбанк», особенно за кредитом».

Рассмотренные мнения клиентов помогут принять вам верное решение и понять, стоит ли оформлять кредит в «Совкомбанке».


Теги:отзыв, Кредит, клиент


Читайте также

Комментарии (0)
avatar
Информационный сайт о Совкомбанке. Не является официальным! © 2020
Используются технологии uCoz